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Como muchos de vosotros ya sabréis, hace unos meses, Google cambió su metodología de exámenes y ya es posible obtener el título de Google Adwords Professional sin necesidad de gestionar una cuenta que gaste 1.000 dólares durante 3 meses.

El examen, o mejor debería decir, los exámenes, no son tan difíciles como pueden parecer a primera vista, y, aunque sí que es cierto que necesitas estar familiarizado con la plataforma de Adwords, así como trastear con las Analytics, con un poco de dedicación, puedes obtener el título en unas pocas semanas.

¿Por dónde empezar?

Para obtener el título de Adwords Individual Professional necesitas pasar 2 exámenes, el primero, de Fundamentos de la Publicidad de Google, que trata los aspectos básicos de AdWords y de la publicidad online. Para este primer examen tienes que sacar más de un 85% y consta de 120 preguntas multi-respuesta a completar el hora y media (algunas versiones son de 113 preguntas, si eres afortunado como yo lo fui, puede que te salga este segundo modelo de examen;)

Una vez superada la primera prueba hay un segundo examen avanzado a elegir entre:

Examen de conocimientos avanzados sobre la publicidad en búsquedas

A su vez, y para hacer más ameno el estudio, podéis echar un vistazo a los Webseminars, y sobre los tipos de preguntas os recomiendo el Post con el que nos ha regalado Edgar Sánchez, “Ya soy Socio Certificado de Adwords – Trucos para sacarse el título (y celebrarlo cantando)” acompañado de canción y todo

La búsqueda local se extiende a la búsqueda universal. De acuerdo con Google, las búsquedas locales y universales ya no son un algoritmo diferente dado que más de 20% de las búsquedas tienen un componente local.

¿Qué cambia?

Nuevo layout para resultados locales con más enlaces (hasta 30 ó 40 . . . → Read More: Sobre Google Places]]>

Google Places sustituye a Google Maps: ¿qué significa esto?

La búsqueda local se extiende a la búsqueda universal. De acuerdo con Google, las búsquedas locales y universales ya no son un algoritmo diferente dado que más de 20% de las búsquedas tienen un componente local.

¿Qué cambia?

Nuevo layout para resultados locales con más enlaces (hasta 30 ó 40 anuncios) en lugar del 7-Pack (o 10-Pack) en Onebox; que relegan a los resultados orgánicos al final de la página. Estar en la primera página es ahora más importante que nunca dado que, con tantos resultados, es muy probable que el usuario encuentre lo que busca sin cambiar de página.

El mapa aparece a la derecha (Este) relegando los resultados patrocinados y se mueve si haces scroll-down.

Los resultados al Norte cobran mayor importancia, lo que traerá mayor competencia y gasto en Adwords por parte de empresas locales que, al ver que los enlaces patrocinados son el elemento más visible en los resultados de búsqueda local, pagarán más por estar ahí.

Antes Google Maps

Ahora Google Places

Los nuevos resultados orgánicos incluyen:

• Un puntero del mapa
• Una imagen para poder escanear los resultados de búsqueda rápidamente: cobra especial importancia el uso de una foto atractiva, actualizada y que se distinga bien en el buscador (tamaño 81×56 px)
• Descripción del local, que para resultados orgánicos la toma de la meta description tag, por lo que es importante optimizar ésta para el CTR dado que no tiene peso en cómo se ranquee la pagina.
• Link a la página Web
• Información de contacto con el teléfono.
• Reviews (hasta 5 estrellas) con links hacia estos.

Conclusión:

1. Importancia de tener un buen reputation management: incitar a los usuarios a que dejen reviews y monitorizar estos con asiduidad.
2. La opinión del usuario se convierte esencial para el posicionamiento orgánico. Es importante tanto la calidad de los reviews, para que los usuarios se decidan por ti y no por tu competencia, tanto como la cantidad, para obtener un mejor posicionamiento orgánico.
3. Construir tu ficha optimizada para Google Place, dado que los resultados locales se convierten en la tarjeta de visita de nuestra página que será la que el incite al usuario a elegirnos o no.

Para más información os recomiendo ojear:

Place Search: a faster, easier way to find local information

How Google Place Search will impact on hotels and others in travel

Consejos para mejorar el posicionamiento local

Google’s New Local Results: How to Adapt

Google Goes Local: How to Use the Recent Changes to Google’s SERP to Your Advantage

Para poneros al día podéis repasar la siguiente presentación que hemos . . . → Read More: Novedades de Publicidad en Google (y lo que está por venir)]]>

Como comentaba Marissa Mayer, vicepresidenta de Productos de búsqueda y experiencia de usuario de Google en una reciente entrevista con “Digg Dialogg”, Google es especialista en experimentar y lanzar nuevos productos rápidamente, a menudo tantos y tan rápido, que es difícil mantener el traking de todos ellos.

Para poneros al día podéis repasar la siguiente presentación
que hemos creado Edgar Sánchez (@edgar_sanchez) y yo sobre las Novedades de Publicidad en Google que enumera recientes y nuevas formas de publicidad que están por aparecer en su buscador.

Repasamos el nuevo Modificador de Concordancia Amplia, del que ya muchos estaréis al corriente, así como las nuevas fomas de manejo de puja mediante el Conversion Optimizer, el Enhanced PPC y el Bid Simulator.

En cuanto a Display, explicamos la nueva forma de hacer Remarketing llegando a un público mucho más segmentado y previamente interesado en tus productos o servicios.

Por ultimo, los nuevos formatos para anuncios patrocinados, derivados de los site links orgánicos, como el Ad site links, el Product Extensions, y lo que quizás nos ha llamado más la atención por el trabajo que podríamos llegar a ahorrarnos quienes manejamos cuentas de PPC, el nuevo Product Listing Ads, un formato de anuncio enriquecido con el nombre del producto, su foto y precio pero sin necesidad de tener una cuenta de Adwords asociada y por el que sólo pagas cuando hay una conversión. Awesome!

Se dedican mucho tiempo y recursos a hablar de Google Adwords, pero no existe demasiada información online acerca del otro motor de búsqueda líder en el mercado: Yahoo! (que próximamente ofrecerá . . . → Read More: Yahoo Search Marketing – Optimizando tus campañas, alternativa y complemento de Adwords]]>

Os dejo a continuación el post que escribí junto con Edgar Sánchez para el blog de Tristán Elosegui hablando sobre nuestro trabajo en Yahoo Search Marketing:

Se dedican mucho tiempo y recursos a hablar de Google Adwords, pero no existe demasiada información online acerca del otro motor de búsqueda líder en el mercado: Yahoo! (que próximamente ofrecerá resultados conjuntos con Microsoft-Bing en España).

A pesar de que en nuestro país el tráfico de Yahoo!, aún combinado con Bing, porcentualmente es mucho menor que el de Google, no hay que desechar la posibilidad de mejorar el ROI de tus campañas de PPC por todos los bandos.

A continuación vamos a destacar una serie de acciones que, sin necesidad de dedicar muchos recursos, puedes llevar a cabo para optimizar tus cuentas en Yahoo Search Marketing (YSM).

Al igual que en Google Adwords que utiliza el Quality Score, YSM cuenta con el Quality Index que, junto a la puja, será el factor que determine el posicionamiento de un anuncio en los resultados patrocinados.

La calidad de un anuncio es una medida de su relevancia y se determina por comparación con otros anuncios que se publican a su vez. Los factores que influyen en la calidad de un anuncio son:

• El rendimiento previsto del anuncio: queda determinado por diversos factores de relevancia que tienen en cuenta los algoritmos de posicionamiento de Yahoo!
• El rendimiento histórico del anuncio: su tasa de clics según su posición en la página.

Los índices de calidad se actualizan a diario y es recomendable tener un control sobre estos, algo que podemos llevar a cabo fácilmente por medio de alertas previamente configuradas:

En el cuadro de control de tu cuenta, en el Resumen de Actividad, puedes acceder a los anuncios con bajo índice de calidad y a consejos para mejorarla.

Cuando creamos un nuevo anuncio, dado que no existe histórico, el índice de calidad no se mostrará hasta el día después de que la primera impresión sea registrada y el QI se basará en el rendimiento previsto del anuncio. A medida que pase le tiempo y se acumulen impresiones y clics, el CTR y la posición se convertirán en factores decisivos para calcular el Índice de Calidad.

Existen muchas acciones que se pueden llevar a cabo para mejorar el Índice de Calidad de tus anuncios, desde la estructuración de los términos pasando por la especificidad de los anuncios y las páginas de destino.

Cómo estructurar tus términos de búsqueda:

A la hora de estructurar los términos en un mismo grupo de anuncios  hay dos factores que se deben tener en consideración:

1_La relación semántica de estos términos, por ejemplo, agrupar bajo un mismo grupo todos los términos relacionados con vuelos a Almería, de cara a mantener la especificidad del anuncio que se muestra cuando un usuario busca uno de estos términos, que podría ser Reserva ya vuelos a Almería con 20% de descuento.

El siguiente cuadro muestra cómo podríamos agrupar estos términos de una campaña de vuelos nacionales dentro de una cuenta de viajes:

2- El segundo factor crucial para reorganizar nuestras palabras es el volumen de impresiones. De forma que aunque el término vuelo almeria esté relacionado con el resto de palabras, el menor volumen de búsquedas del resto de términos perjudicará al primero dado que la media de calidad de grupo donde se albergan se basará en la media del volumen de todos los términos.

Al contrario, si alojamos un término de gran volumen pero irrelevante en un grupo de anuncios, este término nos bajará la media de calidad del resto de términos que puedan ser relevantes.

Otro tema es el presupuesto que tengamos asignado por cada grupo, que a la hora de monitorizar éste será complicado si tenemos términos de alto y bajo volumen (más o menos costosos) bajo un mismo grupo.

El siguiente cuadro ejemplifica cómo afecta el volumen de búsqueda de los términos al QI

Cómo mejorar la calidad de tus anuncios:

Hay varios elementos a tener en cuenta a la hora de crear tus anuncios que subirán el CTR global de tu cuenta y mejorarán el Índice de Calidad de tus anuncios.

• Especificidad en cuanto al término de búsqueda:

Cuanto más relevante sea tu anuncio a la búsqueda mayor posibilidades tendrás de que hagan clic en él, por este motivo es fundamental incluir el término de búsqueda en el anuncio, algo que te permite la funcionalidad de inserción de palabra clave o Keyword insertion.

Una de las ventajas competitivas frente a Adwords es la posibilidad de editar un texto alternativo para cada palabra clave de forma que, cuando el término de búsqueda no encaje gramaticalmente en tu anuncio (Ej. almeria volar), tienes la opción de que aparezca en su defecto su texto alternativo (vuelos a Almería) y éste se incluirá además en negrita en tu anuncio patrocinado.

El orden de implementación es el siguiente:

1. textos alternativo (si existe): vuelos a Almería
2. en su ausencia, el término de búsqueda: almeria volar
3. el texto por defecto, {Keyword:vuelos nacionales} (esto sería el texto por defecto) si el término de búsqueda o su texto alternativo sobrepasara los límites de caracteres del anuncio.

También cabe destacar que en YSM el límite de caracteres que se pueden incluir en el título del anuncio (la parte más destacada de éste) es de 60 a diferencia de los 25 de Adwords, lo cual nos proporciona mayor flexibilidad a la hora de jugar con diferentes creatividades:

{Keyword:Vuelos a Almería} desde 19€, reserva ya = 39 caracteres
Reserva ya {Keyword:vuelos a Almería} sin tasas = 38 caracteres

(Los caracteres de {Keyword:} no se tienen en cuenta)

• Creatividad del anuncio: la prueba de anuncios o A/B testing

Debemos activar el A/B testing, esto es mantener activos al menos 2 anuncios por adgroup, de esta manera podremos comprobar qué mensaje, oferta o incentivo resulta más eficaz, descartando aquel con menor CTR y obteniendo más tráfico a nuestra página.

Beneficios

•    Optimiza el rendimiento de tus anuncios
•    Prueba diferentes mensajes y creatividades
•    Dirige tus anuncios a diferentes audiencias geográficas
•    Prueba diferentes versiones de páginas de destino

Cómo funciona

1. Un anuncio se compone del título, la descripción, la URL visible y la URL de destino
2. Por cada grupo puedes crear hasta 20 anuncios distintos
3. Tus anuncios rotarán cuando se busquen las palabras claves de un mismo grupo
4. Puedes activar la optimización de anuncios para que se muestren siempre aquellos anuncios con mejor CTR

Incluiremos una llamada a la acción y destacaremos también nuestras ventajas competitivas, según el tipo de producto puede ser conveniente indicar el precio.

Incluir todo esto en sólo 70 caracteres puede ser un reto, puedes ver este post para consultar ideas de cómo escribir anuncios atractivos.

• URL visible y de destino

La Landing page a las que se dirige al usuario al hacer clic en el anuncio es otro de los factores que inciden en el índice de calidad global de nuestra cuenta.

La URL de destino deberá ser específica a la oferta que aparece en el anuncio, esto afecta positivamente tanto al índice de calidad como a nuestra conversión, así que deberemos tener cuidado a la hora de elegir la URL de destino de cada una de nuestras palabras clave.

Por otro lado, y retomando el tema de la especificidad, es conveniente que la URL visible en nuestro anuncio haga referencia en la medida de lo posible al término de búsqueda (esto lo conseguimos con una estructura de grupos de anuncio adecuada, como veis todos los factores que estamos mencionando se relacionan entre sí). Aunque debemos mantener el dominio, la URL visible no necesita ser una URL real por lo que podemos jugar con esto.

De este modo el anuncio ideal quedaría:

Dirigiendo el anuncio hacia una URL de destino que lleve a una oferta clara sobre un vuelo a Almería.

Saca partido a tus palabras clave

Como decía Aristóteles, la virtud está en el término medio, esto traducido al marketing de buscadores se puede aplicar a la elección de términos tanto genéricos como específicos. Recordemos que el tráfico de Yahoo! en España es muy inferior al que nos trae Google y por este motivo no podemos descuidar la cobertura.

La mayor o menor especificidad de nuestro listado de términos afectará a tener una mayor cobertura (con términos genéricos) o un mayor CTR (con términos más específicos o long tail)

Una de las prácticas más sencillas para ampliar nuestra cobertura es seleccionar concordancia avanzada, que supondrá un 20% más de tráfico.

En YSM, a diferencia de Google, hay sólo dos tipos de concordancia, la exacta y la avanzada.

La exacta o estándar, a diferencia a la de Adwords, coincide con el término en forma canónica, que es la forma que usa la plataforma de YSM, y por tanto, en concordancia exacta para YSM el término buscar vuelo almería es el mismo que vuelo almería. Algo que sí se correspondería con el nuevo modificador de concordancia amplia de Google.

Cabe mencionar en relación a las formas canónicas, la alta posibilidad de tener términos duplicados cuando importamos una campaña de Adwords a la plataforma de YSM, lo cual nos perjudicará de dos maneras:

• Puede que estemos compitiendo contra nosotros mismos por términos semejantes con diferente puja.

• No podremos controlar qué anuncio se muestra con cada término.

Otra consecuencia de la importación de campañas de Adwords será el amplio número cero búsquedas, términos sin impresiones en YSM que, aunque no afectan a los índices de calidad, sí complicarán el manejo de las cuentas.

A la hora de elegir la concordancia de un término es importante fijarse en los posibles matchings que de éste pueden derivar y trabajar preferentemente con formas canónicas.

No nos interesará tener la palabra turismo por ejemplo en concordancia avanzada si somos una marca de coches dado que este término se relacionará con búsquedas de viajes.

La mejor manera de atacar este asunto es fijándonos en el tipo de término, más ó menos específico, e incluyendo palabras negativas que puedan contrarrestar búsquedas no deseadas, esta técnica, como en Adwords, es posible llevarla a cabo a nivel de cuenta, campaña o grupo de anuncios.

La concordancia de las palabras negativas es algo que también varía entre Google y Yahoo!, y para YSM los términos negativos tienen siempre una concordancia amplia, por lo que habrá que cuidar también que estos no estén bloqueando búsquedas válidas.

A continuación se muestra la diferencia entre el matching de Yahoo y de Google en cuanto a palabras negativas:

Con estas simples acciones puedes conseguir mejorar el QI de tus anuncios y aumentar posiciones sin aumentar los costes o incluso reduciendo estos.

Para más información consulta los manuales de ayuda online de Yahoo!

Para estar al día de los futuros cambios y transición de tus cuentas de PPC de Yahoo! – Bing, no pierdas de vista la página de Search Alliance

Para . . . → Read More: Aprueba el examen de Google Analytics (GAIQ)]]>

El domingo pasado amaneció lloviendo en Irlanda, no es que sea ninguna novedad, pero cuando el viento se mete de por medio el día se plantea mejor en casa que en ningún otro sitio, como diría Dorothy en el Mago de Oz. Y para sacarle partido al enclaustramiento decidí sacarme el título de Google Analytics (GAIQ).

Para acceder al examen sólo tenéis que entrar en el Test Centre y Purchase Now.

Por supuesto, no fue tan sencillo, y previamente repasé los vídeos del Conversion University, y algunas lecciones del libro de “Advanced Web Metrics with Google Analytics” II Edition de Brian Clifton que, aunque no es imprescindible para aprobar, completa algunos puntos como pueden ser los goles, la búsqueda interna, los perfiles, los filtros y los segmentos avanzados (Leer el capítulo 8: “Best-Practices Configuration Guide”).

Más biografía sobre Google Analytics se puede encontrar en la propia página del autor.

No hay que perder de vista, sin embargo, que el examen de GAIQ se basa en la última versión de código asincrónico, por lo que algunos títulos se quedan desfasados a este respecto.

Y metiéndonos ya de lleno, sobre el examen:

1. Para aprobar necesitáis un 80%, un total de 56 respuestas correctas (es fácil).
2. Son 70 preguntas, por cierto, y en inglés.
3. Cuesta $50 (al cambio unos 39€).
4. Si tenéis algún código de descuento probadlo bien, desmarcad, por ejemplo, la casilla que sale sobre el producto y el precio, introducid el código y proceded a la compra, a nosotros nos funcionó así, pero sólo la segunda vez.
5. El examen dura 90 minutos pero se puede pausar y completar en un plazo de 120 horas. Cuidado con la pausa, (como diría un amigo mío alemán que baila salsa), porque al pausar el examen saldréis del mismo y tendréis que empezar de nuevo. Es mejor hacerlo del tirón, además hay tiempo de sobra, incluso para repasar todas las preguntas al final.
6. Mientras hacéis el examen, es recomendable mantener abierto:

• El RegEx Generator para construir rangos de IP Addresses
• Una cuenta de analytics, si tenéis
• El Help Centre de Google Analytics
• El URL Builder in the GA Help Center para construir URLs de tracking

Se han escrito muchos blogs sobre trucos y consejos para aprobar el examen que también os pueden ser útiles. A continuación os menciona varios de ellos:

“Tips and tricks on passing the Google Analytics Individual Qualification (GAIQ) test” de Jens Sorensen.

“Google Analytics Individual Qualification Exam Tips and Guide” de Steven Sentosa.

“Google Analytics Individual Qualification Tips – I Just Passed My Test” de Danny NG.

“Google Analytics Individual Qualification Exam Test Notes” de Jens Sorensen.

“Google Analytics Individual Qualification Tips – GAIQ Exam”

“3 Tips for Taking the Google Analytics IQ Test” de Heidi Strom Moon.

“GAIQ sacándose el certificado Google Analytics Individual Qualification” de Edgar Sánchez.

Para no repetir información, y resumiendo el contenido de estos posts, yo recomendaría repasar bien las siguientes lecciones:

Lección 9: Profiles in Google Analytics
Lección 10: Campaign Tracking and AdWords Integration
Lección 14: Filters in Google Analytics
Lección 15: Regex and Google Analytics
Lección 16: Cookies and Google Analytics
Lección 17: E-commerce Tracking
Lección 19: Domains and Subdomains
Lección 24: Event Tracking and Virtual Pageviews
Lección 25: Additional Customizations

Para aquellos que les guste subrayar, dejo a continuación un PDF con las lecciones actualizadas que también, claro, recomiendo tener a mano a la hora de hacer el examen.

Por cierto he marcado en rojo algunas partes sobre las que me acuerdo que preguntaban. Aunque presumo que las preguntas serán diferentes en cada examen, es bastante probable que os caiga alguna semejante.

Mucha suerte!!!